TotalCare plus
Wie voor een Domino-oplossing kiest, weet zich altijd verzekerd van een serviceniveau en ondersteuning met maar één doel: een maximale productie met een minimum aan risico's.
TotalCare plus is een aantal service-en ondersteuningsdiensten, die zijn ontworpen vanuit één simpelel filosofie:
-
Onze klanten zijn producenten met verschillende behoeften aan ondersteuning
-
TotalCare plus biedt een geintegreerde aanpak
-
Voorziet in de behoeften van fabrikanten samen met de printers uit de Domino plus-serie
-
De dienst zal worden geleverd in overeenstemming met de Domino-Group servicstandaard
TotalCare plus biedt voor elk onderhoudsniveau de juiste keuzes:
TotalCare plus garantie
Als u liever heeft dat Domino uw coderingen verzorgt dan is de TotalCare plus garantie voor u een goede keuze. Zo bent u verzekerd van beheer en onderhoud, hulp bij noodsituaties en ondersteuning van een technische helpdesk. De TotalCare plus garantie biedt u de kennis en onderdelen die u nodig heeft bij de ondersetuning van uw codeerapparatuur.
TotalCare plus Self-support
TotalCare plus Self-support is een goede keuze wanneer u uw codeerapparatuur zelf wilt onderhouden. TotalCare plus Self-support dekt onderhoudskosten, opleiding, onderdelen voor preventief onderhoud en hulp bij noodsituaties ondersteund door de toegang tot een technische helpdesk. Kortom, het biedt u de kennis en de onderdelen die nodig zijn ter ondersteuning van uw codeerapparatuur.
TotalCare plus begint met de komst van uw Domino-apparatuur, dat wil zeggen, de installatie. Installeren is in de Domino-benadering meer dan alleen uw printer opstarten; het is een proces om de voorwaarden te scheppen om uw systemen hun hele levensduur optimaal te laten functioneren. Uw Domino Servicemedewerker begint met een standaard "5S"-installatieprocedure en informeert u over alle middelen die tot uw beschikking staan om de hoogst mogelijke productiviteit te bereiken.