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Ingenieur (m/w/d) für den Technischen Produkt-Support

Hamburg, Deutschland

Als Teil einer starken Unternehmensgruppe, der Domino Printing Sciences plc., die 2015 als eigenständiger Geschäftsbereich in die Brother Industries Limited Unternehmensgruppe eingegliedert wurde, sind wir weltweit einer der führenden Hersteller industrieller Lasertechnologien. In der Domino Laser GmbH sind die strategischen und operativen Aktivitäten des internationalen Lasergeschäftes der Domino-Gruppe konzentriert. Der Schwerpunkt unserer Arbeit liegt auf der Entwicklung und Herstellung von Lasersystemen zur Kennzeichnung von Verpackungen sowie auf der Unterstützung unserer weltweiten Vertriebs- und Service-Niederlassungen.
 
Für die Verstärkung unseres Geschäftsbereiches in Hamburg suchen wir zu sofort einen kompetenten und erfahrenen
 

Ingenieur (m/w/d) für den Technischen Produkt-Support

 
Der technische Support ist innerhalb der Domino-Gruppe Ansprechpartner unserer weltweiten Serviceorganisation bei der Integration der Laser Systeme in Kundenanlagen 
 
Ihre Aufgaben
  •  Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Unterstützung unseres weltweiten Servicenetzwerkes
  • Unterstützung der Techniker (per E-Mail/Telefon) bei der Lösung technischer Fragestellungen
  • Im Bedarfsfall Vor-Ort-Unterstützung (2nd Level) beim Endkunden
  • In-House Projektkoordinator für komplexe technische Lösungen
  • Analyse der „Field Performance“ unserer Produkte anhand von Kennzahlen
  • Einleitung von Maßnahmen zur Optimierung der Produktqualität
  • Dokumentation erarbeiteter Lösungsansätze vorzugsweise in englischer Sprache
  • Unterstützung bei technischen Schulungen
Ihr Profil
 
  • Ingenieur der Fachrichtung Prozess-/Automatisierungstechnik, Elektronik, Technische Informatik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Elektronik/Digitaltechnik sowie EDV/Netzwerktechnik
  • Gutes technisches Allgemeinverständnis (Elektronik, EDV, Software, Optik, Mechanik)
  • Kenntnisse im Bereich Lasertechnik sind von Vorteil
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache (weitere Sprachen sind von Vorteil)
  • Eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise bei ausgeprägtem Teamgeist
Wir bieten
  • Die Möglichkeit, eigene Ideen in einem innovativen Unternehmen zu verwirklichen
  • Arbeiten an abwechslungsreichen Aufgaben in einem dynamischen und motivierten Team
  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
  • Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne Schulungsangebote
  • Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe
  • Einen leichten Start dank einer umfangreichen Einarbeitungsphase
 
Des Weiteren erhalten alle Mitarbeiter jede Menge Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, HVV-Proficard, Job-Bike Leasing, Wasser- und Warmgetränkeversorgung. Eine offene „Du-Kultur“ und flexible Arbeitszeiten gehören ebenso zu uns wie soziale Events mit vielfältigen Teamaktivitäten.
 
Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie uns bitte online zusenden. Bitte geben Sie auch Ihren Gehaltswunsch und das mögliche Eintrittsdatum an.
 
 
Nenja Spiegel • Personalabteilung
Domino Laser GmbH • Fangdieckstr. 75a • 22547 Hamburg
T. +49 (0) 40 888 88 - 0
personal@dominolaser.comwww.dominolaser.comwww.domino-printing.com

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