Disponent / Planer (m/w/d) für den Serviceaußendienst

Field based, Deutschland

Das sind wir

Die Domino Deutschland GmbH ist Teil der global agierenden Unternehmensgruppe Domino Printing Sciences plc. und einer der führenden Anbieter innovativer Kennzeichnungslösungen sowie digitaler Inkjet-Systemtechnologien für den Etiketten- und Verpackungsdruck.

Die Produktion unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Seit mehr als 40 Jahren unterstützen wir produzierende Unternehmen in zahlreichen Industrien dabei nachhaltig zu produzieren, Abfallmengen zu reduzieren und gleichzeitig Verbraucher zu informieren und zu schützen.

Rund 180 großartige #DominoPeople prägen mit ihrem Know-how, ihrem Engagement, ihrem Teamspirit und ihrem ausgeprägten Kundenfokus die Kultur unserer Vertriebs- und Serviceorganisation.

Gemeinsam entwickeln wir die Arbeitswelt unserer Organisation Tag für Tag weiter, damit Domino Deutschland auch in Zukunft das bleibt, was wir seit mehr als vier Jahrzehnten sind: Ein toller Arbeitgeber, der Eindruck hinterlässt.

 

Disponent / Planer (m/w/d) für den Serviceaußendienst

Diese Herausforderungen erwarten Dich

 

Das Planungsteam ist Dreh- und Angelpunkt für unsere Kunden, wenn es um die Einsätze der KollegInnen im Serviceaußendienst geht.

Denn als Disponent (m/w/d) stellst Du die Einsatzplanung im Hinblick auf die Kriterien Nähe, Qualifikation und Dringlichkeit sicher. Aber Du bist für mehr als die optimale Terminkoordination verantwortlich – Du behältst stets den Gesamtüberblick über das operative Geschäft Deines Sektors, sammelst Feedback ein und unterstützt so dabei, unsere Serviceprozesse auf ein neues Level zu bringen. Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden ist damit Dein Erfolg.


  • Du koordinierst die Einsätze (Installation, Wartung und Reparatur) Deiner Kollegen im Serviceaußendienst bei unseren Kunden.
  • Du optimierst die Einsatzplanung im Hinblick auf Kosteneffizienz.
  • Du betreust Deine KollegInnen im Serviceaußendienst im Tagesgeschäft und bist die Schnittstelle zwischen ihnen und anderen Abteilungen.
  • Durch systematisches Prüfen von Serviceberichten und Cross-Border-Aufträgen gewährleistest Du die Einhaltung interner Richtlinien.
  • Du stellst eine einzigartige Customer Experience sicher: Bei telefonischen oder schriftlichen Rückfragen oder Zwischenfällen Deiner KollegInnen im Serviceaußendienst findest Du schnell die kundenfreundlichste und effizienteste Lösung.

 

Dein Profil

Nur zusammen sind wir erfolgreich! Deshalb suchen wir Teamplayer, die Lust darauf haben, ihre Talente bei uns weiterzuentwickeln und sich proaktiv mit ihren Ideen und Vorschlägen einzubringen. Wir suchen keine Alleskönner, sondern setzen auf Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen. Wichtig ist uns für diese Rolle:

  • Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit. 
  • Du begeisterst Dich für den telefonischen und virtuellen Kundenkontakt.
  • Du bist ein Organisationstalent und behältst auch in schwierigen Situationen stets den Überblick.
  • Dich macht eine klare, verbindliche und freundliche Kommunikation – auch in Englisch – aus.
  • Der Umgang mit verschiedenen Softwaretechnologien und anderen online Kanälen stellen keine Herausforderung für Dich dar.
  • Du siehst Dich als Teamplayer, der seine KollegInnen jederzeit unterstützt, um das gemeinsame Ziel zu erreichen.

Unser Angebot

Es gibt unzählige Argumente, die Domino Deutschland zu einem großartigen Arbeitgeber für Dich machen. Denn die Arbeitswelt der #DominoPeople lebt davon, dass sie von jedem Einzelnen in unserer Organisation aktiv mitgestaltet wird. Mit Deinem Schritt zu uns …

  • ... nutzt Du Deine Chance, ein Unternehmen auf Erfolgskurs im Bereich Disposition entscheidend mitzugestalten und in einem Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen an Deinen Aufgaben zu wachsen.
  • … stehen Dir verschiedene Perspektiven bei Domino Deutschland offen, unabhängig davon, ob Du Dich in Deinem Aufgabenbereich spezialisieren oder weitere Potenziale in anderen Bereichen entwickeln möchtest.
  • … möchten wir Dein Vertrauen in uns mit einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket sowie überzeugen-den Sozialleistungen honorieren.
  • … stellen wir Dir modernste Arbeitsmittel zur Verfügung und die Möglichkeit zur Arbeit aus dem Home Office.
  • … gehen wir auf Deine individuellen Bedürfnisse ein und sorgen für Deine ausgewogene Work-Life-Balance.
  • … feiern wir gemeinsam private und berufliche Erfolge, organisieren diverse Mitarbeiterevents und haben gerne einfach eine gute Zeit mit Dir.

 

Dein Kontakt zu uns

Du hast Lust Teil, den Bereich Disposition von Grund auf bis zur Exzellenz kennenzulernen, neue Wege zu beschreiten und selbst daran zu wachsen? Dann melde Dich schnell und unkompliziert bei uns und erzähle uns, warum Du der Richtige (m/w/d) für uns bist. Wir freuen uns auf Dich!

Samira Arrami (Leiterin Personal)

E-Mail: job@domino-deutschland.de

Telefon: +49 6134 250-721

Adresse: Lorenz-Schott-Straße 3, 55252 Mainz-Kastel

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