La formule magique pour créer un endroit où il fait bon travailler

  • Par Contact Domino France
  • février 10, 2021
  • Généralités
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Quels sont les ingrédients pour créer un endroit où il fait bon travailler ?

Souvent, lorsque je demande aux gens ce qu’ils attendent d'un employeur, ils commencent par mettre l'accent sur les avantages qui font qu'un lieu de travail est plus flexible, pratique ou agréable. Toutefois, ce n’est qu’une partie de l'équation.

Un salaire confortable, des prestations sociales généreuses, un abonnement subventionné à une salle de sport et une cantine gratuite sur place pourraient suffire à convaincre quelqu'un de rejoindre une entreprise, mais est-ce suffisant pour qu'un employé souhaite rester ?

Il est important de s’assurer que les employés sont bien traités et récompensés pour leur service. C'est une chose que toutes les entreprises devraient pouvoir réaliser. Mais pour créer un endroit où il fait vraiment bon travailler, le genre d'endroit qui attire, retient et inspire les meilleurs talents, il faut aller au-delà de la simple satisfaction des besoins fondamentaux et intrinsèques.

Mon expérience de plus de 20 ans dans les ressources humaines m'a montré que les fondements de tout milieu de travail agréable résident dans la culture d'une entreprise.

Dans cet esprit, je voudrais décrire ce qui, selon moi, constitue la formule magique pour créer un endroit où l'on a envie de travailler. Je voudrais également partager quelques idées sur la manière dont nous mettons cela en pratique chez Domino dans le cadre de notre plan stratégique triennal et de notre engagement à « continuer à faire de Domino un endroit où l'on a envie de travailler ».

L'utilité d'une mission

Un lieu de travail agréable ne peut exister sans un objectif d'entreprise solide. 

Quelle est la principale raison d’être de votre entreprise ? Quel impact unique et positif pouvez-vous avoir sur le monde et comment comptez-vous y parvenir ? Trouvez la réponse à ces questions et vous avez votre mission.

Vous vous demandez quel est le lien avec la création d'un endroit où il fait bon travailler ? Laissez-moi vous expliquer.

Élaborer une mission cohérente aide à motiver et à inspirer les employés et, en tant que tel, il s'agit d'un élément essentiel à la réussite d'une organisation. Nous sommes des êtres humains, c'est à dire des animaux sociaux. Par conséquent, avoir une philosophie commune qui nous lie à nos collègues et à une entreprise dans son ensemble est crucial pour se sentir valorisé.

Un des plus grands pièges en termes de définition rétrospective d’une mission d’entreprise consiste à créer quelque chose qui n’est pas fidèle à la nature de l’entreprise. Pour être efficace, une mission doit être honnête et crédible. 

Dans cette optique, j'aimerais communiquer la mission de Domino. Chaque mot a été choisi avec soin et méticulosité, avec la contribution de toute l'organisation, y compris notre équipe de direction, les directeurs généraux, les équipes de développement de produits et nos experts en marketing et secteurs. En bref, elle a été élaborée par Domino, pour Domino, afin de refléter adéquatement ce que nous sommes en tant qu'entreprise.

« Mettre en œuvre une expertise en impression industrielle et des solutions fiables, pour aider les fabricants mondiaux à être durables et à réduire les déchets, tout en attirant, informant et protégeant les consommateurs. »

Je considère la mission de notre entreprise comme le moteur de tout ce que nous entreprenons chez Domino : elle reflète l'importance de nos employés et notre expertise, décrit nos atouts commerciaux, souligne notre engagement envers nos clients au niveau mondial et fournit une feuille de route pour notre croissance et aspirations futures en tant qu'entreprise. 

Incarner les valeurs d'entreprise

Les valeurs d'entreprise sont les principes qui animent celle-ci, la philosophie sous-jacente qui soutient la mission en mettant l'accent sur ce qu'une entreprise et ses employés représentent.

Les valeurs offrent également un aperçu de ce que chaque membre d'une organisation peut attendre de ses collègues et de l'entreprise dans son ensemble. Lorsqu'elles sont définies avec soin et de manière sincère, les valeurs d'entreprise doivent servir de miroir aux individus, afin d'évaluer comment leurs actions reflètent celles de l'entreprise pour laquelle ils travaillent. De cette façon, les valeurs d'entreprise doivent résonner individuellement avec chaque membre d'une organisation, offrant une opportunité d'apprentissage et de réflexion sur soi.

Dans cet esprit, j'aimerais vous donner un aperçu des valeurs d'entreprise de Domino, et de la manière dont celles-ci ont été élaborées pour refléter vraiment qui nous sommes en tant qu'entreprise, et fournir une compréhension claire et une appréciation de ce que signifie appartenir à la famille Domino.

Valeurs

En tant qu'entreprise mondiale, nous avons la chance de pouvoir tirer parti des connaissances et de l'expérience d'un grand nombre de talents dans le monde entier, mais cela ne peut être fait qu'en travaillant ensemble en tant que collectif Domino.

C'est pourquoi nous nous efforçons de favoriser une culture de collaboration dans tout ce que nous faisons, pour garantir à chacun la possibilité d'exprimer ses idées et de contribuer à l'amélioration de l'entreprise. La collaboration permet d'élargir les perspectives et de remettre en question les idées reçues afin que nous puissions produire ensemble de meilleurs résultats. 

 

L'écoute est l'un des moyens par lesquels nous cherchons à collaborer plus efficacement. 

Si l'année 2020 nous a appris quelque chose, c'est la valeur d'écouter les idées, les réflexions et les préoccupations de nos collègues et clients. En tant qu'employeur et partenaire commercial, Domino ne peut réussir que si nous sommes prêts à écouter et à apprendre de l'expérience combinée de tous ceux qui travaillent pour et avec Domino. 

En interne, nous travaillons à renforcer notre expertise en acquérant de l'expérience dans tous les domaines pour lesquels les clients contactent Domino afin que nous puissions leur fournir une meilleure compréhension et une plus grande connaissance. Cela comprend les réglementations mondiales, l'Industrie 4.0 et la production connectée, la durabilité en matière de fabrication et la réduction des déchets. Pour prendre un exemple récent, l’acquisition de Lake Image Systems par Domino est le résultat de notre volonté de développer davantage notre expertise dans le domaine de l’inspection visuelle, car nous avons reconnu que le contrôle de la qualité et la validation des données sont d’une importance capitale pour nos clients.

Tandis que nous entamons un parcours d'apprentissage et de développement et que nous investissons dans la formation des grands experts Domino du futur, cette focalisation sur le renforcement de l'expertise représente une opportunité pour tout le personnel de Domino. Tous les employés de Domino, quels qu'ils soient et où qu'ils travaillent, peuvent être sûrs de recevoir le soutien dont ils ont besoin pour développer leurs compétences.

L’engagement de Domino en termes d’ambition constitue un autre élément. Nous sommes conscients que nous disposons d'un solide héritage et nous souhaitons faire en sorte de continuer sur cette trajectoire : impossible de progresser sans remettre en cause le statu quo.

Les employés doivent se sentir libres de remettre en cause la manière habituelle de faire les choses, de partager des idées, de faire des suggestions et ne pas avoir peur de faire des erreurs. Nous reconnaissons la valeur de nouvelles perspectives. Nous cultivons l'ouverture d'esprit et nous nous fixons des objectifs d'amélioration continue ambitieux afin de continuer à faire évoluer notre entreprise à des fins de croissance.

Notre cinquième valeur d'entreprise se traduit par une promesse de responsabilité. Nous avons une responsabilité envers nos clients et nous nous devons de tenir nos promesses et de remplir notre rôle de partenaire commercial fort. Nous avons également une responsabilité envers nos parties prenantes, envers tous les employés du groupe Brother, dans les communautés dans lesquelles nous opérons et envers l'environnement.

Rien de tout cela ne peut se faire sans nos équipes.

Ainsi, je considère que notre responsabilité première est envers nos collègues, afin d'assurer leur sécurité et leur bien-être, et de fournir un environnement où ils peuvent apprendre et se développer pour donner le meilleur d'eux-mêmes dans leur propre intérêt et celui de l'entreprise. 

Rejoindre la famille Domino

Une mission sincère et un ensemble de valeurs claires fournissent un cadre et un état d'esprit communs aux employés. Il peut s'agir d'une formule magique qui, lorsque les choses sont bien faites, a un impact positif sur l'expérience des employés et fournit les éléments constitutifs d'un endroit où il fait bon travailler.

Cela fait relativement peu de temps que je suis chez Domino et je me souviens clairement des raisons pour lesquelles j'ai d'abord décidé de rejoindre l'entreprise. Domino est une entreprise prospère et solide, avec de nombreuses opportunités et un véritable engagement envers l'apprentissage, l'amélioration et la croissance. Dès le début, je pouvais voir le chemin parcouru par Domino puis visualiser notre destination et comprendre comment je pouvais jouer un rôle pour faire de cette aventure une réalité.

Quiconque rejoint la famille Domino a la possibilité de faire partie de cette aventure, ce qui est très excitant et motivant.

En tant qu'employé Domino, vous pouvez être sûr que, où que vous soyez dans le monde, vous collègues partagent le même objectif, et ont les mêmes valeurs, le même engagement les uns envers les autres et envers le monde extérieur, et la même compréhension de ce que Domino aspire à être.

Bien sûr, en tant qu'employeur, Domino propose des salaires compétitifs et des prestations sociales généreuses. Mais ce n'est qu'une petite partie de ce qui fait de Domino un endroit où il fait bon travailler. Le plus important, c'est d'avoir une mission commune, des objectifs communs et des valeurs communes.

La preuve en est le dévouement de l'ensemble de notre personnel, qui est l'un des traits caractéristiques de Domino en tant qu'entreprise et l'une des nombreuses choses qui font de Domino un endroit où il fait bon travailler.

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