Je stapt het kantoor in Houten binnen. Nog even een bakje koffie voor je aan het werk gaat op de helpdeskafdeling. Wie zal je vandaag te spreken krijgen? Het zal ongetwijfeld weer een enerverende werkdag worden.
Wat doet de helpdesk allemaal? Onder andere klanten te woord staan, naar ze luisteren en proberen technische problemen telefonisch op te lossen. Of je kijkt met de klant mee via Augmented Reality om zo storingen op afstand op te lossen. Dit alles leer je snel en goed doordat je een technische achtergrond hebt en dankzij onze uitgebreide producttraining. Kortom, lekker doen waar je goed in bent.
In deze fulltime functie van Helpdesk Engineer geeft je klanten optimaal technisch advies om zo productiestilstand te voorkomen en klanttevredenheid te waarborgen. Je bent communicatie sterk, oplossingsgericht en verzamelt de benodigde informatie om de klant verder te helpen.