Kom jij ons team versterken?

Solliciteer dan via onderstaand e-mailadres!

Helpdesk Engineer (40 uur p/w)

Je stapt het kantoor in Houten binnen. Nog even een bakje koffie voor je aan het werk gaat op de helpdeskafdeling. Wie zal je vandaag te spreken krijgen? Het zal ongetwijfeld weer een enerverende werkdag worden.

Wat doet de helpdesk allemaal? Onder andere klanten te woord staan, naar ze luisteren en proberen technische problemen telefonisch op te lossen. Of je kijkt met de klant mee via Augmented Reality om zo storingen op afstand op te lossen. Dit alles leer je snel en goed doordat je een technische achtergrond hebt en dankzij onze uitgebreide producttraining.  Kortom, lekker doen waar je goed in bent.

In deze fulltime functie van Helpdesk Engineer geeft je klanten optimaal technisch advies om zo productiestilstand te voorkomen en klanttevredenheid te waarborgen. Je bent communicatie sterk, oplossingsgericht en verzamelt de benodigde informatie om de klant verder te helpen. 

taken2

Taken en Verantwoordelijkheden

  • Verlenen van technische support aan Domino klanten
  • Monitoren van Domino printers bij klanten middels de Domino Cloud Interface
  • Registreren van servicewerkzaamheden
  • Bestellen van technische onderdelen
  • Problemen signaleren en hierop acties uitzetten
Over jou

Over jou

Jij bent een enthousiaste Engineer, die een technisch gerelateerde binnendienstfunctie zoekt. Je vindt het een uitdaging om alle te leren over onze producten en de kleine mechanica, software en elektronica die daarbij hoort. Daarnaast heb je sterke communicatieve vaardigheden en behoud je altijd het overzicht. 

  • MBO werk- en denkniveau of een technisch afgeronde opleiding
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Frans is een pre)
  • Oplossingsgerichte instelling
Domino-Kantoor

Ons aanbod

Je komt te werken bij een mooi internationaal bedrijf, waar de lijnen kort zijn en er een fijne werksfeer is. Samenwerken, Luisteren, Expertise, Ambitie en Verantwoordelijkheid zijn onze kernwaarden. Daarnaast bieden wij:

  • Een uitgebreide producttraining
  • Een aantrekkelijk salaris
  • Goede arbeidsvoorwaarden
  • 25 vakantiedagen - mogelijkheid om 3 vakantiedagen te verdienen in een bonus/malus regeling en/of 5 dagen per jaar bij te kopen
  • Afwisselende en uitdagende functie
  • Werken in een superleuk en gezellig team

Wie is Domino?

Je kent ons niet maar je ziet ons elke dag. Je hoeft maar een supermarkt in te lopen en wij liggen in elk schap. Domino maakt en verkoopt apparatuur om variabele informatie zoals houdbaarheidsdata en traceerbaarheidscodes op verpakkingen te printen. Die codes vind je op o.a. levensmiddelen, dranken en geneesmiddelen. Onze klanten zijn productiebedrijven zoals Coca-Cola, Philips en Unilever. Domino Benelux met het kantoor in Houten is onderdeel van een wereldwijd bedrijf met het hoofdkantoor in Bar Hill Cambridge.

 

Heb jij zin in deze job?

Ben jij de Helpdesk Engineer die wij zoeken? Twijfel dan niet en solliciteer naar deze leuke functie via jobs@dominobenelux.com. Wil je meer weten? Bel dan met Nathalie Griffioen, onze HR-adviseur via +316-228 999 35. We zien je reactie graag tegemoet.