La transition vers les codes 2D destinés à la lecture en point de vente prend de l’ampleur. Alors que les distributeurs s’intéressent de plus en plus aux possibilités de réduction du gaspillage et d’amélioration de la traçabilité, être prêt pour la transition vers les codes 2D peut offrir aux marques un avantage concurrentiel significatif. Les emballages peuvent devenir moins encombrés, tandis que les marques peuvent également exploiter les QR Codes Augmentés GS1 afin d’améliorer l’engagement des consommateurs grâce à des liens vers les réseaux sociaux et des informations produits.
Cependant, le passage des codes 1D aux codes 2D soulève plusieurs considérations importantes. De la taille des modules au contenu des données, en passant par l’espace disponible sur l’emballage ou encore la forme du produit, de nombreux facteurs peuvent influer sur la qualité du code et, par conséquent, sur sa capacité à être lu avec succès.
Dans cet article, nous explorons ces différents facteurs et expliquons leurs implications pour les lignes de production existantes.
L’expérience de lecture
Le passage des codes 1D aux codes 2D constitue une véritable rupture technologique. Pour les fabricants, l’adoption des codes 2D constitue une opportunité de prendre une longueur d’avance sur la concurrence et de potentiellement développer de nouvelles relations commerciales. L’intégration d’un volume important de données dans le code permet de libérer de l’espace sur l’emballage tout en améliorant la traçabilité et l’engagement des consommateurs.
Plus les informations produit sont détaillées, plus les bénéfices sont importants. Toutefois, une expérience de lecture cohérente est essentielle. Que ce soit pour les consommateurs en caisse, pour ceux qui utilisent leur téléphone mobile afin d’accéder à des contenus sur les réseaux sociaux, ou encore pour les opérateurs tout au long de la chaîne logistique, la lecture doit être rapide et fiable. Plusieurs éléments doivent désormais être pris en compte.
Taille des modules
Le conflit entre la volonté des marques de disposer des plus petits modules possibles afin de préserver l’esthétique de l’emballage et les exigences des distributeurs, qui préfèrent des modules plus grands facilitant une lecture rapide, n’est pas nouveau. Le passage aux QR codes ajoute toutefois de nouvelles contraintes.
L’objectif n’est plus seulement d’obtenir une lecture en moins de 50 millisecondes, mais également de garantir une expérience utilisateur homogène. Lors de récents projets pilotes menés par Domino, il a été constaté que différentes tailles de modules de QR codes obligent les consommateurs à se rapprocher ou à s’éloigner du scanner pour obtenir une lecture réussie. Cela compromet non seulement les objectifs de rapidité, mais crée également des frictions inacceptables pour l’utilisateur. Domino travaille actuellement avec le marché afin d’aboutir à un consensus sur la taille optimale des modules garantissant une expérience constante.
Ces projets pilotes ont également mis en évidence une évolution du comportement des normes ISO appliquées aux codes-barres dans l’univers 2D. La norme ISO/IEC 15415 définit des critères précis pour la vérification de la qualité et de la lisibilité des codes-barres 2D. Les codes sont classés de A à F, A représentant la meilleure qualité. Historiquement, l’objectif était d’atteindre la note A.
Les essais ont néanmoins montré que les codes-barres 2D se comportent différemment : des codes obtenant une note C sont parfois lus plus rapidement que des codes notés A. Par conséquent, la priorité ne consiste plus nécessairement à atteindre une note A, mais plutôt à garantir rapidité et cohérence tout au long de l’expérience de lecture.
Contenu des données
L’un des principaux avantages du QR Code Augmenté GS1 réside dans sa capacité à embarquer une grande variété de données, notamment les dates de péremption, les numéros de lot ou les liens vers les réseaux sociaux.
Toutefois, ces avantages exigent un niveau supérieur de rigueur et de contrôle des données. Des informations incorrectes peuvent empêcher la lecture du produit, avec toutes les conséquences que cela implique en matière de rentabilité et de relation avec les distributeurs comme avec les consommateurs.
La nouvelle norme GS1 pour les QR codes offre une grande flexibilité, permettant aux marques de créer et d’utiliser leurs codes en fonction de leurs besoins spécifiques. Des directives précises existent concernant les données additionnelles, mais les erreurs de syntaxe restent fréquentes.
Par exemple, GS1 impose le format de date aa.mm.jj pour les dates d’expiration, alors que les marques européennes utilisent généralement le format jj.mm.aa. L’intégration correcte de cette date dans le QR Code Augmenté GS1 constitue un élément central des exigences des distributeurs et joue un rôle clé dans leurs stratégies de réduction du gaspillage.
Les marques doivent donc mettre en place des processus de gouvernance des données plus rigoureux afin de garantir l’utilisation de la bonne syntaxe dans tous les flux d’information et d’éviter tout échec de lecture.
Espace disponible sur l’emballage et forme du produit
L’innovation en matière d’emballage et la création de designs distinctifs sont devenues des éléments essentiels de la valeur de marque et de la différenciation.
Cette évolution a été rendue possible grâce à la flexibilité des méthodes d’impression traditionnelles, dans lesquelles les codes 1D contenant des données fixes sont préimprimés et les informations lisibles à l'oeil nu, telles que les dates de consommation recommandée, sont ajoutées en ligne grâce à des têtes d’impression pouvant être positionnées jusqu’à 15 mm de la surface. Ces systèmes permettent également l’impression directe sur des surfaces courbes, des renfoncements ou même des plis.
Les codes 2D sont beaucoup plus exigeants. Pour garantir une qualité d’impression et une lisibilité optimales, les QR codes sont généralement imprimés sur des surfaces planes, et la tête d’impression doit pratiquement être en contact avec l’emballage au moment de l’impression. En plus d’exiger une distance inférieure à 1 mm entre la tête d’impression et la surface, la qualité est fortement influencée par les conditions environnementales.
Le processus doit être réalisé à la bonne température et les produits doivent être exempts de condensation. Pour obtenir les QR codes haute résolution et de haute qualité requis, certains designs d’emballages devront parfois être revus. Dans certains cas, c’est l’ensemble de la technologie d’impression et du processus de production qui devra être modernisé.
Compte tenu du temps, des coûts et de la complexité associés à la modification des emballages et de la conception produit, il est essentiel que les marques évaluent rapidement et précisément leurs processus actuels afin d’identifier les éventuels besoins de redesign.
Par ailleurs, les QR codes exigent un nouveau niveau d’assurance qualité. Les conséquences d’un lot dont les codes ne peuvent pas être lus peuvent être considérables, notamment en raison du risque de pénalités imposées par les distributeurs. Les entreprises doivent donc évaluer l’intérêt d’une vérification continue en ligne afin de remplacer les contrôles manuels ponctuels.
Conclusion
Les distributeurs commencent à définir des calendriers spécifiques pour l’adoption des codes 2D par leurs fournisseurs. Même si la pression pour évoluer s’intensifie, chercher à contourner ou simplifier certaines étapes peut entraîner des difficultés à long terme.
Quels travaux supplémentaires de mise en œuvre seront nécessaires ? Quels sont les objectifs recherchés par la marque ?
Afin de limiter les perturbations sur les lignes de production, il est important d’anticiper l’ensemble des données supplémentaires pouvant être intégrées dans le QR code. Cette transition offre l’opportunité d’améliorer l’engagement des consommateurs, d’atteindre des objectifs de durabilité et de renforcer la traçabilité. Toutefois, il est essentiel d’intégrer ces fonctionnalités dès le départ plutôt que d’essayer de modifier le système ultérieurement.
Cette démarche impliquera de nombreuses fonctions de l’entreprise : ingénierie, informatique, production, qualité, emballage, logistique, juridique et marketing.
La transition vers les codes 2D ouvre de nouvelles perspectives en matière de traçabilité, d’engagement consommateur et de durabilité. Toutefois, sa mise en œuvre reste complexe et nécessite une préparation rigoureuse. Une transition réussie reposera sur une collaboration étroite entre les différentes fonctions de l’entreprise, une planification en amont et l’accompagnement d’un partenaire disposant de l’expertise adéquate.