Technicien Support Technique - Hotliner

Rambouillet, France

Nous apportons à nos clients industriels des solutions techniques avancées leur permettant de travailler dans les meilleures conditions au quotidien et de gagner en productivité chaque jour.

DOMINO SAS, filiale d'un groupe multinational, est le leader mondial de solutions de marquage et traçabilité destinées aux industriels. Domino. Do more. est notre devise : faire plus pour les clients, plus pour notre personnel. Dotée d’une culture d’entreprise aux valeurs éthiques affirmées, Domino offre à ses salariés les conditions propices à l’ambition.

 

Vos principales missions seront :

En tant que technicien support client (Hotliner), vous travaillerez dans une équipe experte du domaine de l’impression industrielle et vous interviendrez sur des systèmes d’impression de différentes technologies (Jet d’encre, thermique, laser…).

Sous la direction du responsable du Service Support Technique Client et au sein de l'équipe hotline, vos principales missions seront :

  • De réaliser et assurer l’assistance et le support technique à distance auprès des clients de l’entreprise ;
  • De planifier les interventions des techniciens.

Profil et compétences :

De formation Bac+2/Bac+3 (Electrotechnique, maintenance industrielle, ..),  vous êtres attiré(e) par les nouvelles technologies. Vous possédez des connaissances informatiques réseaux et un anglais technique opérationnel (en vue de formations et d’échanges techniques). 

Dynamique et rigoureux(se), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute et du service et votre capacité à gérer les priorités.

Idéalement, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire ou possédez une expérience en tant que technicien SAV itinérant

Conditions d’embauche : 

  • Le poste en C.D.I. est un poste à pourvoir sur notre siège social à Rambouillet.
  • 12 jours de RTT /an
  • Tickets restaurant, mutuelle, participation
  • Formation technique dispensée au sein du groupe
  • Poste à pourvoir dès que possible

Postuler