A man using Domino AR app on his phone to help detect issues on a production line

远程支持

借助加强版远程支持服务,多米诺能够在您需要帮助的时候为您提供专业支持。

按需远程协助 – Domino AR

多米诺推出一款名为 Domino AR 的应用程序,此应用程序提供按需远程协助和指导工具。

Domino AR 为您构建安全视频链接,您可与多米诺服务专家直接连线,实现双方的实时协作,从而更快地解决问题和缩短停机时间。通过视频互动共享,多米诺专家可以准确地看到您生产线上正在发生的情况,并逐步指导您的团队找到有效的解决方案。

Domino AR 助您:

  • 降低故障所致非计划停机时间。
  • 通过工程师上门前的精准状况评估,提升首次修复率。
  • 通过实施快速故障诊断与指导性维修,提升产量的可预测性。

联系多米诺后,我们的客户服务团队会向您发送一个链接,您可通过链接与技术人员开启实时视频会话。多米诺专家可以通过 Domino AR 远程识别和诊断问题,提出操作步骤建议,并根据情况判定是否需要现场服务,确保到达现场的工程师准备充分,实现一次性修复。

Domino AR 远程服务,全程随行响应。

您如何得到帮助?

远程指导

直接连线多米诺服务专家

专家经验

通过实时视频指导解决问题

高效协作

安全、协作式沟通以及文档/媒体共享,以实现准确诊断

体验 Domino AR 的实际应用

如要了解更多信息或申请现场演示,只需联系我们,我们的客服团队会很快为您安排演示。

点击以下图标下载iOS或安卓系统的Domino AR 应用:

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隶属多米诺数字服务平台

Domino AR 隶属于数字服务赋能平台,这个互联互通的生态系统集成了 Domino 智能平台、Domino Knowledge 和智能服务工具,为客户提供以数据为依据的主动式支持服务。在这些工具的共同作用下,您的团队可快速推进工作流程,独立解决问题,从容维持生产线的正常运转,有力掌控全过程。

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