原厂专业贴心的服务为您的生产护航

多米诺全系列产品(机器、系统及软件)均提供延长保修服务

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我们提供适配各类多米诺设备及软件的延保服务,让您在标准质保期后可以继续享有原厂免费维修和服务。

“我们之所以选择多米诺作为标准提供商,是在于他们拥有卓远的服务,卓越的产品技术,并在我们的供应链中有着深厚的合作伙伴关系。”
Glenn Siegele
Omega Design总裁
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原厂延保,尽享多米诺品质服务的增益

训练有素,经验丰富的原厂专业技术人员

服务覆盖全国,实力雄厚的原厂服务网络

7/24客户支持,资深专家在线

优先响应,生产效率的保障

正品原厂零件,追踪溯源,品质可靠有保障

持续优化和升级,保持生产设备的良好状态

费用可预见,节省成本,避免意外开支

预防性维护,避免停机,提高 OEE

严格的合规管理,致力于卓越与安全

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“客户的正常运行时间是我们成功支持所有行业客户的关键指标”
Eddie Storan
多米诺标识科技有限公司全球服务总监

多米诺服务优势

提高生产力

通过实时仪表板和警报防止意外停机。跟踪性能趋势以优化设备、流程和人员。

改善效率

跨多个站点可视化所有打印机状态。管理打印机输出以确保均匀损耗并延长设备寿命。

控制成本
通过自动警报避免停机和维修。监控耗材使用情况实现可预测的成本和更好的库存管理。
 
积极主动

通过电子邮件警报计划维护和补充物料。访问在线支持视频,快速指导常见任务。

随时随地访问

远程查看打印机和生产线性能。通过VIP服务合同获得远程诊断,快速解决问题

多米诺服务优势

多米诺服务

多米诺的优势

消除客户的业务风险

通过签订支持协议,您可以放心,如果发生任何问题,我们将协助您尽快恢复生产。

行业专家

多米诺工程师接受广泛的培训计划,其中涵盖喷码机技术、应用程序与客户生产要求,可为客户提供专业和高效的服务。

优异的客户体验

我们为提供更好的客户体验而无比自豪。我们的技术服务NPS®得分为77,表现非常出色。

卓越工具

多米诺综合利用云端和增强现实技术,主动监测您的解决方案,提供任何故障的预警提醒,如有需要,我们可以通过虚拟方式与您交流。

其他内容

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系统支持

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智能生产

通过多米诺智能平台提供的组件级洞察力,获得生产力和设备总效率的提升

墨水研发

耗材

使用多米诺正品耗材:工业打印墨水、热转印色带、过滤器以及更多,获取卓越、可靠的喷码效果

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培训服务

借助多米诺培训服务,可充分发挥客户的解决方案潜力并提高操作人员技术水平,从而以安全、有效的方式管理系统

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