Domino ofrece soporte remoto a través de una aplicación denominada SafeGuard AR
La asistencia remota a través de SafeGuard AR puede ayudar a reducir el tiempo de inactividad cuando sucede un problema y evitar situaciones imprevistas que puedan afectar la producción.
Con SafeGuard AR, la comunicación se realiza a través de un enlace de video seguro y de forma remota con los expertos en servicio de Domino. Nuestros expertos pueden interactuar con las imágenes del video y guiar al equipo que se encuentra en sitio para que solucione el problema.
SafeGuard AR nos permite estar a su disposición cuando más nos necesite. Según el sistema de evaluación técnica de Domino, SafeGuard AR permite a nuestros expertos visualizar su línea de producción en tiempo real para localizar y diagnosticar el problema con rapidez y guiarlo detalladamente para la reparación. Si determinamos que se necesita un ingeniero, este servicio lo ayudará a evaluar el alcance del problema y a determinar las posibles piezas para una mejor reparación.
SafeGuard AR se ofrece como parte de nuestros planes de servicio y soporte SafeGuard.