Dès les débuts de l’industrie des produits emballés et des biens de consommation, des marques visionnaires ont toujours bousculé les conventions et révolutionné les formats avec leurs innovations. L’essor des technologies numériques et de l’e-commerce démocratise l’accès à de vastes audiences, permettant à toujours plus de marques challengers d’émerger et de rivaliser pour capter l’attention dans un environnement digital de plus en plus concurrentiel.
L’impression numérique constitue souvent un facteur clé de leur réussite, offrant aux transformateurs les moyens d’aider les marques challengers à se distinguer avec des packagings direct-consommateur percutants, sans les lourds investissements des tirages conventionnels et leurs volumes minimums contraignants.
La montée en puissance des marques challengers
Les marques challengers ne se contentent pas d’investir une catégorie de produits – elles bousculent l’ordre établi et révolutionnent les approches traditionnelles de conception et de commercialisation. Elles portent souvent des idées audacieuses et une vision claire de leur raison d’être, bousculant les standards de l’industrie en matière d’offre produit. Défendant souvent des causes nobles pour offrir aux consommateurs des alternatives plus saines et durables, elles transforment les attentes.
Les marques challengers réussissent fréquemment à établir une connexion plus personnelle avec leur audience. Leur storytelling dynamique et centré sur les valeurs leur permet de s’imposer comme une alternative à l’uniformité des marques établies – apparaissant plus humaines, authentiques et alignées sur les aspirations du consommateur contemporain. Cette approche se concrétise dans le modèle direct-consommateur privilégié par de nombreuses challengers, où e-commerce et réseaux sociaux deviennent des leviers pour fidéliser et approfondir les relations via du contenu engageant et des événements sur-mesure.
Premier point de contact physique avec la marque, les packagings et étiquettes créatifs qui se démarquent des codes concurrentiels établis s’avèrent déterminants. L’expérience de déballage, sublimée par l’impression numérique des emballages et étiquettes, devient ainsi un atout différenciant majeur pour les marques challengers souhaitant tisser des liens authentiques avec leurs consommateurs.
Les packagings personnalisés aux visuels impactants représentent aujourd’hui un enjeu stratégique pour près de la moitié des marques – poussées par la volonté de concevoir des expériences de déballage marquantes qui renforcent l’attachement à la marque, d’après le rapport "Digital Packaging: The Pursuit of Prosperity Report (2024)" de NAPCO Research.
Packaging imprimé numérique : la solution idéale
Si une banale boîte d’expédition marron remplit sa fonction utilitaire et garantit l’arrivée du produit en bon état chez le consommateur, les marques challengers ont besoin que leur packaging soit plus performant et mémorable. Elles y voient un moyen de prolonger l’expérience de marque et une opportunité de surprendre, d’enchanter et de marquer durablement les esprits. Les marques challengers excellent dans l’utilisation du design comme outil stratégique, renouvelant régulièrement leurs visuels pour maintenir leur dynamique et leur pertinence. Les packagings en édition limitée liés à des moments culturels ou des événements mondiaux leur permettent également de rester dans l’air du temps, de susciter les conversations et de lancer des tendances qui se propagent souvent dans toute la catégorie.
Dans ce contexte dynamique, le rôle du transformateur évolue d’un simple fournisseur transactionnel imprimeur-marque vers celui de partenaire stratégique de la marque, exploitant son expertise numérique pour accompagner les marques dans la réalisation de leurs objectifs de design packaging direct-consommateur. La technologie d’impression numérique apporte une contribution précieuse en accélérant les cycles de développement packaging grâce au prototypage rapide et en favorisant une plus grande flexibilité de la chaîne d’approvisionnement avec des délais raccourcis.
Les transformateurs utilisant des presses numériques sont plus agiles, prêts à accompagner les marques souhaitant renforcer leur présence sur le marché via une gamme de variations packaging qui ne seraient pas possibles avec les quantités minimales de commande élevées exigées par l’impression traditionnelle. Les emballages et étiquettes imprimés numériquement abaissent les barrières à l’entrée – permettant même aux marques boutique de rivaliser grâce à l’utilisation de packagings colorés et personnalisés.
L’impression numérique peut également créer de la valeur en matière de durabilité. L’amélioration de la durabilité des produits et emballages tient à cœur à de nombreuses marques challengers, qui privilégient la production juste-à-temps pour éviter la gâche d’impression et l’obsolescence des stocks excédentaires.
La connexion émotionnelle avec les emballages imprimés direct-consommateur
La technologie d’impression numérique ouvre de nouvelles opportunités aux transformateurs pour accompagner les marques challengers dans leurs campagnes d’engagement consommateur, leur permettant de se connecter avec les consommateurs à un niveau plus profond et personnel, et de construire une communauté de clients fidèles.
Plus de la moitié (56 %) des consommateurs interrogés dans l’Unboxing Survey 2024 de Macfarlane s’accordent à dire que les emballages de marque les encouragent à effectuer des achats répétés, constituant un argument convaincant en faveur de l’utilisation de l’impression packaging pour soutenir la construction de marque.
La recherche de Macfarlane est corroborée par le rapport sur les tendances e-commerce du Groupe Mondi (février 2025), qui révèle que les deux tiers des consommateurs Millennials et Génération Z considèrent l’expérience de déballage comme importante, 53 % des répondants de la Génération Z estimant que les "beaux emballages" constituent le facteur le plus important.
Un packaging attrayant – et surtout unique – peut considérablement contribuer à élever la perception de marque, près de 4 répondants sur 5 (77 %) de l’étude Macfarlane s’accordant à dire qu’ils ont une meilleure opinion des marques dotées d’emballages remarquables. Cela représente une opportunité puissante pour les marques d’exploiter l’impression numérique, qui permet l’innovation packaging continue, la personnalisation de masse, ainsi que des emballages uniques qui apportent cette touche spéciale.
En aidant les marques à produire des emballages imprimés numériquement qui résonnent avec les consommateurs, les transformateurs créent de la valeur ajoutée. Lorsque les consommateurs sont suffisamment impressionnés pour filmer leur déballage ou partager leur expérience, cela peut générer du marketing gratuit – voire viral – grâce au bouche-à-oreille et aux réseaux sociaux. Sur YouTube seul, les vidéos comportant "déballage" dans leur titre ont reçu plus de 25 milliards de vues en une seule année, contribuant à faire de l’excitation liée à la réception et à l’ouverture des produits une expérience partagée pour les consommateurs tout en développant la marque.
Packaging connecté consommateur : l’avenir de l’engagement client
En regardant vers l’avenir, l’impression numérique – en particulier l’impression numérique à données variables – est appelée à devenir l’un des outils clés pour les marques cherchant à favoriser la fidélité et la communauté à long terme.
Déjà, les recherches montrent une demande croissante pour des fonctionnalités d’emballage interactives et intelligentes, telles que les codes QR, la recherche visuelle, les puces NFC et les déclencheurs de réalité augmentée, qui aident les marques à élever continuellement l’expérience consommateur. Selon le rapport de recherche 2025 Connected Experiences de Merkle, plus d’un tiers (37 %) des consommateurs sont plus susceptibles d’acheter un produit parce qu’il offre une expérience connectée. Et, peut-être en conséquence selon NAPCO Research, 83 % des marques estiment qu’il est important ou essentiel que leur partenaire d’impression soit capable de produire des emballages personnalisés ou variables.
Alors que les attentes des consommateurs évoluent, l’emballage n’est plus seulement une couche protectrice – c’est un point de contact de marque puissant. Pour les transformateurs, ce changement représente une opportunité claire d’apporter une valeur significative à leurs clients marques. En proposant des emballages et étiquettes imprimés numériquement avec des fonctionnalités connectées comme les codes QR qui renvoient vers du contenu immersif, des expériences interactives et des messages personnalisés, les transformateurs permettent aux marques d’approfondir l’engagement et de construire une fidélité durable.
Les transformateurs équipés pour livrer des solutions de haute qualité à la demande ne répondent pas seulement aux besoins du paysage dynamique actuel du direct-consommateur – ils aident les marques challengers à se démarquer, à monter en puissance et à façonner l’avenir du storytelling de marque par l’emballage.