Assistance à distance

Services d'assistance à distance renforcés - être à vos côtés lorsque vous en avez le plus besoin

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Assistance Domino en Réalité Augmentée – SafeGuard AR​

Domino propose des outils d'assistance et de conseils à distance grâce à l'application SafeGuard AR. ​

​L'assistance en Réalité Augmentée via SafeGuard AR permet de réduire les temps d'arrêt en cas de problème et d'éviter les imprévus susceptibles d'affecter votre production.​

​Avec SafeGuard AR, vous communiquez  les difficultés que vous rencontrez à notre support technique via une liaison vidéo sécurisée. Nos experts  voient ce que vous soyez grâce à la vidéo et vous dirigent étape par étape pour une résolution efficace.​

SafeGuard AR nous permet d'être à vos côtés lorsque vous en avez le plus besoin. Selon l'expertise de notre support technique, nous pouvons utiliser SafeGuard AR pour visualiser en temps réel votre ligne de production afin de vous aider à identifier et à diagnostiquer un problème le plus rapidement possible, et à vous guider pour sa résolution.  S'il s'avère qu'une visite sur site est nécessaire, l'assistance en Réalité Augmentée permettra de faire un bon diagnostic, d'identifier les pièces pour la réparation afin de garantir une visite efficiente de notre technicien.​

​L'assistance en Réalité Augmentée SafeGuard AR est incluse dans toutes nos extensions de garantie SafeGuard.​

Mais aussi...​

 

Cela comprend :​

Assistance en temps réel​
  • Connexion directe avec notre support technique
  • Dépannage à distance
  • Instructions pour résoudre les problèmes
Expertise​
  • Navigation collaborative
  • Partage de documents/vidéos
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Vous souhaitez tester SafeGuard AR ?​

Lorsque vous nous contactez, notre support technique vous envoie un lien pour activer une connexion vidéo en temps réel avec l'un de nos techniciens de maintenance.​

​Vous souhaitez organiser une session, ou simplement en savoir plus, contactez-nous !

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Mais aussi...​

Téléchargez SafeGuard AR​

Cliquez ci-dessous pour télécharger l'application SafeGuard AR, disponible sur iOS ou Android : ​

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