도미노의 최근 CSR 보고서는 환경 성과, 임직원, 사회, 고객을 비롯한 주요 영역에서 이룬 성과를 조명합니다.
Domino Printing Sciences(도미노)는 2025 회계연도 기업의 사회적 책임(CSR) 보고서를 발간하고, 환경 성과, 책임 있는 경영 활동, 임직원 역량 개발 및 고객 지원 전반에서 거둔 구체적인 성과를 공개했습니다. 본 보고서는 도미노가 사업 전반에 지속 가능성을 실천하는 동시에, 고객이 각자의 환경 및 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 방식을 보여줍니다.
이 보고서는 다음 네 가지 핵심 영역에서의 주요 성과를 자세히 소개합니다.
- 환경: 탄소 배출량 감축, 재생 에너지 사용 확대 및 자원 순환성 향상
- 임직원: 인재 육성, 임직원의 건강과 행복 증진, 미래 리더 양성을 위한 포용적인 조직문화 조성
- 사회: 지역사회 지원 및 긍정적인 사회적 가치 창출
- 고객: 혁신적인 코딩 및 마킹과 디지털 인쇄 솔루션을 통해 고객의 생산성 향상과 지속 가능성 목표 달성 지원
본 보고서는 도미노가 고객의 폐기물 감축, 생산 효율성 향상, 자재 사용량 최소화 및 지속 가능성 목표 달성을 지원하기 위해 보다 지속 가능한 솔루션을 지속적으로 개발하고 있음을 보여줍니다.
“지속 가능성은 전 세계 제조업체에 점점 더 중요한 비즈니스 요건으로 자리 잡고 있습니다. 2025 회계 연도의 성과는 환경 및 사회적 측면에서 의미있는 변화를 만들어가는 동시에 우수한 비즈니스 성과도 달성할 수 있음을 보여줍니다.”라고 도미노의 그룹 CSR 디렉터 Jessica Büttner는 말합니다. “도미노는 탄소 배출량 감축, 자원 순환성 향상, 책임 있는 조달 강화, 고객의 지속 가능성 목표 달성 지원을 통해 매년 실질적인 성과를 만들어가기 위해 최선을 다하고 있습니다. 기업으로서 도미노는 고객을 지원하는 지속 가능한 솔루션을 제공하는 동시에, 사업을 운영하는 지역의 환경과 지역사회를 존중하고 임직원이 성장하며 회사의 장기적인 성공에 기여할 수 있는 업무 환경을 조성하는 데 지속적인 노력을 기울이고 있습니다."
도미노의 CSR 보고서는 환경 성과, 임직원, 사회, 고객을 비롯한 주요 영역에서 이룬 성과를 조명합니다.
2025 회계 연도 보고서의 주요 내용은 다음과 같습니다.
- 더 많은 도미노 시설이 100% 재생 에너지 전력으로 전환하면서 태양광 에너지 발전량이 70%까지 증가했습니다.
- 폐기물을 최소화하고 자원 회수를 극대화하여 사내 재활용률 95.3%를 달성했습니다.
- 고객용 포장재의 96%를 재활용 가능한 소재로 전환하고 재활용 소재를 최대 75%까지 사용하여 포장재의 지속 가능성을 높였습니다.
이러한 성과는 2030년까지 Scope 1 및 2 배출량의 탄소 중립을 달성하고, 2050년까지 넷 제로를 실현하려는 도미노의 목표 달성을 뒷받침합니다.
환경 부문의 성과 외에도 이번 보고서는 임직원, 사회, 고객과 관련된 CSR 목표 달성을 위한 추진 성과도 조명합니다.
- 여성 신규 채용 비율이 10%, 고위 리더십 직책의 여성 비율이 2% 증가하는 등 직장 내 여성 비율을 확대했습니다.
- 영국 내 성별 임금 격차를 5.6% 줄였습니다.
- 규정 준수 요건을 충족하는 공급업체를 통한 재고 구매 비중 95%를 달성하며 책임 있는 조달 및 경영 활동을 강화했습니다.
- 글로벌 공급망 팀 임직원의 85%가 지속 가능한 조달 교육을 이수하며 관련 역량을 강화했습니다.
- 글로벌 고객 추천 지수(NPS)를 82점에서 85점으로 높이고, 고객 편의성을 나타내는 고객 노력 지수(CES)도 5점 만점에 4.6점이라는 높은 수준으로 유지했습니다.
Büttner는 다음과 같이 덧붙였습니다. “투명한 CSR 보고를 통해 도미노가 만들어내고 있는 긍정적인 영향뿐만 아니라, 앞으로 계속 개선하고 노력해야 할 부분에 대해서도 고객과 솔직하게 소통할 수 있습니다. 또한, 고객이 자체적인 지속 가능성 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 데도 도움이 됩니다. 올해의 성과는 현재의 목표를 향해 순조롭게 나아가고 있음을 보여줍니다. 또한, 높은 고객 만족도는 도미노가 지속적으로 고객에게 가치를 제공하고, 고객이 편리하게 비즈니스를 수행할 수 있도록 지원하고 있음을 보여줍니다.”
도미노의 CEO인 Robert Pulford는 “지속 가능성은 여전히 도미노의 비즈니스 운영 방식과 고객을 위한 가치 창출에 있어 중요한 부분을 차지하고 있습니다.”라고 말합니다. “이번 보고서에서 강조한 성과는 글로벌 전문가 네트워크에 대한 당사의 지속적인 노력을 보여주는 동시에, 장기적인 비즈니스 성공과 책임 있는 환경 관리가 함께 이루어질 수 있음을 보여줍니다. 또한, 이러한 성과는 전 세계 임직원의 노력과 헌신, 그리고 고객과 지역사회의 지속 가능한 성장을 지원할 수 있는 포용적이고 경쟁력 있는 조직을 구축하기 위해 당사가 꾸준히 기울여 온 노력을 보여줍니다.”
도미노의 CSR 보고서는 국제적으로 인정받는 보고 기준인 글로벌 보고 이니셔티브(GRI)) 표준을 따르며, 이를 통해 고객은 도미노의 환경 성과를 동종 업계 기업과 비교하여 파악할 수 있습니다. 본 보고서는 도미노가 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 기울이는 노력과 고객의 탄소 발자국 감축을 지원하는 방식을 소개합니다.
앞으로도 도미노는 탄소 감축 로드맵을 지속적으로 추진하고, 재생 에너지 사용을 확대하는 한편, 제품 및 포장재의 자원 순환을 위한 활동을 강화할 계획입니다. 또한, 공급업체 및 고객과 긴밀히 협력하여 가치 사슬 전반의 탄소 배출량을 줄여나갈 예정입니다.
2025 회계 연도 CSR 보고서 전문은 도미노의 기업의 사회적 책임(CSR) 웹페이지에서 확인할 수 있습니다. 보고서에는 도미노의 주요 성과 데이터와 목표를 비롯해, 환경에 미치는 영향을 줄이는 동시에 전 세계 고객, 임직원, 지역사회를 지원하기 위한 다양한 활동 사례가 자세히 소개되어 있습니다.