Op zoek naar meer dan gewoon een baan?
Je kent ons niet maar je ziet ons elke dag. Je hoeft maar een supermarkt in te lopen en wij liggen in elk schap. Domino maakt en verkoopt apparatuur om variabele informatie zoals houdbaarheidsdata en traceerbaarheidscodes op verpakkingen te printen. Die codes vind je op o.a. levensmiddelen, dranken en geneesmiddelen. Onze klanten zijn productiebedrijven zoals Coca-Cola, Philips en Unilever. Domino Benelux heeft een kantoor in Houten én Wommelgem én is onderdeel van een wereldwijd bedrijf met het hoofdkantoor in Bar Hill, Cambridge.
Ben jij onze nieuwe Customer Support Specialist ?
Stel jij klanttevredenheid boven alles, sta je met plezier klanten te woord? En grijp je elke kans aan om uitstekende service te leveren? Dan zoeken wij jou!
Je wordt onderdeel van het customer support team, welke bestaat uit 7 directe collega’s verdeelt over de kantoren in Houten en Wommelgem. In dit team zorgen wij ervoor dat onze klanten en collega’s van andere afdelingen worden ontzorgd. Doordat je weet wat customer experience inhoudt, dit altijd top- of mind staat en je van nature in oplossingen denkt, leggen onze klanten en collega’s graag hun vragen bij je neer.
Wat gebeurt er allemaal op onze afdeling? Je beantwoordt uiteenlopende vragen over het verkoop- en orderproces. Daarnaast beheer je onze salesprojecten vanaf inkoop tot installatie. Deze werkzaamheden doe je vanuit huis of bij ons op kantoor in Wommelgem.
Wat ga je doen?
- Projectbeheer van nieuwe installaties van inkoop tot afronding
- Ondersteuning van onze sales buitendienst
- Communiceren met klanten
- Monitoren en organiseren van klantvraagstukken
- Meedenken met het continue verbeteren van processen
Wij zoeken jou!
Onze ideale Customer Support Specialist:
- Beheerst zowel de Nederlandse als Franse taal in woord en geschrift
- Is voltijds beschikbaar of parttime 4/5
- Kan goed overweg met de diverse computersystemen
- Is communicatief vaardig
- Is een echte regelaar en vindt het leuk om alles tot in de puntjes te verzorgen
- Heeft minimaal bachelor-denkniveau, bij voorkeur ervaring als Customer Support medewerker
Wat bieden wij jou?
Je komt te werken bij een mooi internationaal bedrijf, waar de lijnen kort zijn en er een fijne werksfeer is. Samenwerken, Luisteren, Expertise, Ambitie en Verantwoordelijkheid zijn onze kernwaarden. Daarnaast bieden wij:
- Een goed salaris passend bij je opleiding en ervaring
- Een mooi arbeidsvoorwaardenpakket met o.a. een collectieve bonusregeling, reiskostenvergoeding
- 20 vakantiedagen en 12 ADV dagen, bij een voltijdsdienstverband en 2 CAO dagen
- Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
- Mogelijkheid om 50% van de uren thuis te werken
- Werken in een superleuk en collegiaal team
- Hospitalisatieverzekering
- Pensioensparen
Solliciteer nu!
Stuur je CV & Motivatie naar:
werkenbij@dominobenelux.com
www.dominobenelux.com
0031 30 636 3333
Referentienummer: Customer Support Speciali
Datum geplaatst: 26-01-2024