Customer Support Specialist (32 tot 40 uur p/w)
Stel jij klanttevredenheid boven alles, sta je met plezier klanten te woord? En grijp je elke kans aan om uitstekende service te leveren? Dan zoeken wij jou!
Je wordt onderdeel van het customer support team, welke bestaat uit 7 directe collega’s. In dit team zorgen wij ervoor dat onze klanten en collega’s van andere afdelingen worden ontzorgd. Doordat je weet wat customer experience inhoudt, dit altijd top- of mind staat en je van nature in oplossingen denkt, leggen onze klanten en collega’s graag hun vragen bij je neer.
Wat gebeurt er allemaal op onze afdeling? Je beantwoordt uiteenlopende vragen over het verkoop- en orderproces. Daarnaast beheer je onze salesprojecten vanaf inkoop tot installatie. Deze werkzaamheden doe je vanuit huis of bij ons op kantoor in Wommelgem.
Taken en Verantwoordelijkheden
- Project beheer van nieuwe installaties van inkoop tot afronding
- Communiceren met klanten
- Monitoren en organiseren van klantvraagstukken
- Meedenken met het continue verbeteren van processen
Over jou
Je vindt het leuk om steeds creatieve oplossingen te vinden voor onze klanten. Het bouwen van een langdurige relatie met klanten gaat je dan ook gemakkelijk af.
Je bent proactief en zoekt contact met klanten en collega’s om alles in goede banen te leiden. Hiervoor is het belangrijk dat je een teamplayer en stressbestendig bent en tegelijk goed kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Verder vragen wij van je:
- Minimaal MBO-4 niveau
- Beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal is een must
Ons aanbod
Je komt te werken bij een mooi internationaal bedrijf, waar de lijnen kort zijn en er een fijne werksfeer is. Samenwerken, Luisteren, Expertise, Ambitie en Verantwoordelijkheid zijn onze kernwaarden.
- Aandacht voor talentontwikkeling
- Een aantrekkelijk salaris
- Goede arbeidsvoorwaarden
- 20 vakantiedagen en 12 ADV dagen
- Eindejaarspremie en winstpremie
- Hospitalisatie en groepsverzekering
- Werken in een superleuk en collegiaal team
- Mogelijkheid om tot 50% van de contracturen thuis te werken
Iets voor jou of heb je vragen?
Ben jij de Customer Support Specialist die wij zoeken? Twijfel dan niet. Start vandaag nog met het updaten van je CV, schrijven van je brief en solliciteer op deze leuke functie. Mail je CV en motivatie naar vasthi.souverein@dominobenelux.com. Heb je nog vragen? Bel naar Vasthi Souverein, +31 306363383. We kijken uit naar je reactie!
Functies kunnen zich in een vergevorderd stadium van het wervingsproces bevinden en op elk moment worden gesloten. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Solliciteer