Domino biedt on demand hulp op afstand en begeleidingstools via een toepassing die we Domino AR noemen.
Domino AR verbindt u rechtstreeks met onze service-experts via een beveiligde videolink. Dit maakt het mogelijk in realtime samen te werken om problemen sneller op te lossen en downtime tot een minimum te beperken. Door interactief delen via video kunnen onze experts precies zien wat er in uw productielijn gebeurt en uw team stap voor stap naar een effectieve oplossing begeleiden.
Het gebruik van Domino AR helpt om:
- Ongeplande downtime te verminderen wanneer er problemen optreden
- Meer problemen bij eerste interventie op te lossen door de situatie nauwkeurig te analyseren vóór een engineersbezoek
- De productieoutput beter te voorspellen door snellere diagnose en begeleide reparaties
Wanneer u contact opneemt met Domino, kan ons klantenserviceteam u een link sturen om een real-time videosessie met een van onze technici te starten. Onze experts kunnen Domino AR gebruiken om op afstand problemen te identificeren en te diagnosticeren, advies te geven over volgende stappen en, indien nodig, te bepalen of een bezoek ter plaatse nodig is. Dit betekent dat een technicus uitstekend voorbereid arriveert om het probleem meteen op te lossen.
Domino AR stelt ons in staat u te helpen wanneer u onze hulp het hardst nodig heeft.