Marcel Laumann

Leiter Operations

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Marcel ist bereits seit 2001 Teil von Domino Deutschland und hat seitdem verschiedene Bereiche und Positionen im Unternehmen kennenlernen können. Seit 2018 ist er Teil der Geschäftsleitung und sorgt als Leiter Operations für den reibungslosen Ablauf aller Prozesse vom Auftragseingang bis hin zur Übergabe der Maschine an den Servicetechniker für die Installation beim Kunden. Zwischen Projektarbeit und Materialbeschaffung liegt sein Fokus zu jeder Zeit auf der Costumer Experience und gemeinsam mit seinem Team gibt er für ein positives Erlebnis unserer Kunden mit Domino alles. Die unerlässliche Grundlage auf dem Weg zur Kundenzufriedenheit ist für Marcel die Zufriedenheit seiner eigenen Mitarbeiter*innen, für die er sich ebenfalls jeden Tag einsetzt.

Dieser Fokus auf dem Menschlichen zeichnet unseren Leiter Operations auch im Arbeitsalltag aus: Marcel versucht stets, Lösungen zu finden, die sowohl für unsere Kunden als auch für sein Team nachhaltig sinnvoll und stimmig sind, um langanhaltende Partnerschaften zu entwickeln. Die schönsten Erfolge sind für ihn die gemeinsamen, frei nach dem Motto: „Geteilte Freude = Doppelte Freude!“. Bei Domino fühlt er sich in diesem Wert optimal unterstützt und er schätzt die Unternehmenskultur, in der aus Kolleg*innen Freund*innen werden und in der sich die #DominoPeople durch tägliche Herausforderungen dazu anspornen lassen, sich kontinuierlich zu hinterfragen und einen noch besseren Service zu bieten.

Auch privat bleibt Marcel aktiv und schätzt Teamgeist: Er interessiert sich für Sport, bei dem genau dieser Gedanke im Vordergrund steht, geht gerne laufen und hat dank seines Dienstrades vor Kurzem die Leidenschaft zum E-Bike-Fahren entdeckt.

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