Kurze Kommunikationswege, schnelle Reaktionszeiten und Live-Support direkt an Ihrer Fertigungslinie – ganz ohne Technikereinsatz vor Ort. Mit SafeGuard AR werden Sie on-demand mit einem unserer Techniker via Augmented Reality App verbunden.
Unkompliziert und einfach können unsere Servicetechniker über die App direkt Ihr System sichten und Ihr Team vor Ort durch effektive Lösungsschritte leiten. Mit dieser Video-Remoteunterstützung wird Ihre Zeit effizienter genutzt, denn Wartezeiten für Anfahrtswege entfallen.
Bei Fragen und Problemen steht unser Serviceteam somit über eine sichere Videoverbindung für einen Echtzeitsupport zur Verfügung und kann noch effektiver Probleme lokalisieren, diagnostizieren, um die richtige Fehlerbehebung zu ermitteln. Ausfallzeiten werden so auf ein Minimum reduziert.
SafeGuard AR ist fester Bestandteil unserer SafeGuard 100, 200 und 400 Service- und Supportpakete. Alles was Sie benötigen? Einen SafeGuard Servicevertrag ab 100, ein Smartphone und die SafeGuard AR App.
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